Поводом навода који су се појавили у средствима јавног информисања у вези са обрадом података о личности грађана од стране агенција за наплату потраживања, Повереник обавештава јавност да је у конкретном случају у којем је поступао утврдио да не постоји правни основ за обраду података о личности од стране агенције за наплату потраживања, и то из разлога што је у том појединачном случају кредит већ био исплаћен, односно потраживање није доспело.

Повереник, овом приликом истиче да је обрада података од стране агенција за наплату потраживања законита само уколико се заснива на закону и уговору којим повериоци поверавају наплату потраживања тим агенцијама.