Source: "Blic"
We are being sent a pile of advertising material with the payment slips
PUC“Infostan” has been forwarding advertizing material along with the payment slips to the unwilling citizens who do not have a possibility to ‘’unsubscribe’’, for years now. Rodoljub Sabic, the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection, has said for “Blic” that what “Infostan” has been doing, represents a so called ‘’direct marketing”, which is a violation of the Law on Personal Data Protection and the Law on Advertizing.
In PUC “Infostan” they state that there are no technical conditions, for the citizens to unsubscribe advertizing material if they do not wish to receive it. So far, they have received only one complaint, from a citizen who has asked not to receive the advertizing material.
-As packaging of the payment slips is performed mechanically, we are considering a possibility of, asking the users to inform us whether or not they wish to receive payment slips for participating in humanitarian actions, notices and additional information of other utility companies and other advertizing material, when the necessary technical conditions are created. Until that time, we are asking the few dissatisfied users for their understanding-they say in “Infostan”.
Sabic has said that the Law on Advertizing prescribes a ban on ‘’direct marketing’’ if the person has clearly expressed a wish not to be sent messages and advertising material.
- Therefore, pursuant to the Law, form the moment someone expresses such wish, “Infostan” would have to discontinue such activities- Sabic states.
“Infostan”, Sabic has stated, is violating the Law on Personal Data Protection, with such ‘’direct marketing’’.
-Pursuant to the Law, data processing entails not only processing in the conventional, usual meaning of the word, but also any other use of the data. “Infostan” has grounds to possess and process personal data of its clients, but it can use them only for the purpose of calculating and collection of their debts, i.e. for predefined purposes. Advertizing, i.e. direct marketing obviously does not fall within that-the Commissioner has stated.
He has said that he presumes that “Infostan” is not making available the citizens’ data to the companies and organizations whose advertizing material it is sending.
- I would like to believe that this presumption is correct, for if it is not, this would be a severe case of violation of the right to privacy and personal data protection- Sabic has pointed out.
Brief article: Let’s protect the data basis
In “Infostan” they deem that ‘’ their supporting humanitarian actions and sending advertisement material does not represent a violation of the Law on Personal Data Protection or any other law and they claim that none of the legal persons or humanitarian organizations, whose material is being sent along with ‘’Infostan’’ payment slips, has access to the data basis, nor can they obtain user information.’’
У ЈКП “Инфостан” наводе да не постоје технички услови, да суграђани не добијају рекламни материјал уколико то не желе. До сада су, како кажу, добили примедбу само једног , који се обратио са жељом да не добија рекламе.
- С обзиром да се паковање уплатница врши машински, разматрамо могућност да, када се буду стекли технички услови, замолимо кориснике да нас информишу о томе да ли желе да примају уплатнице за учешће у хуманитраним акцијама, обавештења и додатне информације других комуналних кућа и остали рекламни материјал или не. До тада молимо неколицину корисника за разумевање - кажу у “Инфостану”.
Шабић каже да Закон о оглашавању предвиђа забрану “директног маркетинга” уколико је особа јасно изразила вољу да му се поруке и рекламе не шаљу.
- Дакле, по том Закону, од тренутка када неко такву вољу јасно изрази, “Инфостан” би морао да престане с тим активностима - наводи Шабић.
“Инфостан”, каже Шабић, оваквим “директним маркетингом” доводи до повреде Закона о заштити података о личности.
- По том Закону, обрада података подразумева не само обраду у конвенционалном, уобичајеном значењу те речи, већ и свако коришћење података. “Инфостан” има основ да поседује и обрађује податке о личности клијената, али може да их користи само за обрачун и наплату њихових обавеза, дакле за унапред одређене сврхе. Рекламирање односно директни маркетинг очигледно не спада у те сврхе - наводи повереник.
Он каже да претпоставља да “Инфостан” не ставља предузећима и организацијама, чије рекламе шаље, на располагање податке грађана.
- Желим да верујем да је ова претпоставка тачна, јер ако није, радило би се о грубом кршењу права на приватност и заштиту података о личности – истиче Шабић.
Антрфиле : Штитимо базу података
У „Инфостану” сматрају да “подржавањем хуманитарних акција и слањем рекламног
материјала, не крше Закон о заштити података о личности нити било који други закон и тврде да ниједан правни субјекат или хуманитарна организација, чији се материјали шаљу уз уплатнице “Инфостана”, нема приступ бази података, нити може да дође до података о корисницима”.
