Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности оцењује да натписи у штампи и учестала обраћања грађана и банака поводом уступања банкарских потраживања према грађанима, по дисконтним ценама, агенцијама за наплату дуговања указују да је неопходно да држава много више пажње посвети заштити података о личности.

С тим у вези, Повереник Родољуб Шабић је изјавио и следеће:

“За грађане је, наравно, најбитнији финансијски, материјални аспект оваквих трансакција. С тим у вези није спорно да банке, под одређеним условима у складу са одредбама Закона о облигационим односима могу потраживања која имају продати агенцијама или другим сличним институцијама, али такође, не сме бити спорно да нови поверилац не може једнострано мењати услове уколико би те измене довеле клијента у неповољнију позицију, као ни то да о цесији дужник мора бити обавештен.

Са становишта права грађана није мање занимљива чињеница да се приликом преношења потраживања преноси односно уступа и, по правилу, значајан број података о личности. С тим у вези потребно је упозорити на неколико основних ствари.

Прво, на то да се приликом уступања података о личности новом руковаоцу мора водити рачуна да то буду само они подаци који су неопходни ради остваривања нове сврхе обраде, односно наплате потраживања а не и други подаци које су банке евентуално прикупиле.

Друго, да су руковаоци подацима дужни да предузму све законом предвиђене мере заштите података и да је у поступку предаје података претходни руковаоц дужан да упозори наредног руковаоца о посебним мерама заштите које су предузете.

Треће, а од најначелнијег значаја је то да се у раду наших банака са клијентима примењују прописи који су донесени пре доношења Закона о заштити података о личности и важећег Устава и нису усклађени са њима. Сходно томе, прикупљање и обраду података о личности клијената банке врше на основу општих услова пословања а не, како је то предвиђено чл. 42 Устава, под условима који су уређени законом. Због тога ће Повереник упутити одговарајуће иницијативе Министарству правде и Народној банци Србије за измене и допуне Закона о облигационим односима и Закона о банкама.”