Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti sproveo je postupak nadzora nad izvršavanjem Zakona o zaštiti podataka o ličnosti u Eurobank a.d. Beograd iz Beograda, a povodom saznanja da su u neposrednoj filijali banke, pored kontejnera za đubre pronađeni bankarski i drugi dokumenti koji sadrže podatke o ličnosti klijenata.
Poverenik je, pošto je okončao postupak nadzora uputio banci Upozorenje da je dužna da preduzme sve kadrovske, organizacione i tehničke mere potrebne da bi se sprečilo ponavljanje utvrđenih nepravilnosti, naloživši joj da ga u roku od 8 dana o preduzetim merama izvesti.
Činjenice utvrđene u postupku nadzora govore da je do prekršaja došlo, ne zbog zle namere već zbog grube nepažnje i nemara, ali to svakako ne isključuje odgovornost i Poverenik je protiv Eurobank a.d. Beograd i predsednika Izvršnog odbora kao odgovornog lica podneo zahtev za pokretanje prekršajnog postupka Prekršajnom sudu u Beogradu.
Slučaj je bio i neposredan povod da Poverenik uputi i pismo guvernerki Narodne banke Srbije. U pismu je ukazano da činjenice i okolnosti govore da nije reč o izolovanom slučaju. Poverenik je već bio u prilici da u postupku nadzora konstatuje neprihvatljivo postupanje sa ličnim podacima, kakav je ostavljanje dokumenata na đubrištu, zbog čega je početkom ove godine podneo zahteve za pokretanje prekršajnih postupaka protiv Telenor banke a.d Beograd (kao pravnog sledbenika KBC banke) i njenog odgovornog lica.
U odnosu na nezakonita postupanja banaka sa podacima o ličnosti Poverenik je preduzeo sve mere na koje je ovlašćen. Međutim, činjenice utvrđene u postupcima kao i druge prisutne u javnosti govore da takvi postupci banaka mogu predstavljati i druge ozbiljne povrede prava, van nadležnosti Poverenika, na koje bi trebali i morali da reaguju i drugi nadležni organi.
Osim što ovakvi postupci izvesno predstavljaju grubo kršenje i najminimalnijih standarda korektnog odnosa prema bankarskom klijentu, oni mogu biti i ozbiljne nezakonitosti, posebno u oblasti bankarskog poslovanja. Nemoguće je isključiti npr. mogućnost kompromitovanja podataka koji predstavljaju bankarsku tajnu, ili eventualno o (npr. u slučajevima uklanjanja odnosno bacanja na đubre kompletne kreditne dokumentacije) nekom drugom krivičnom delu.
Poverenik ocenjuje da je važno da Narodna banka u okviru svojih ovlašćenja i nadležnosti reaguje na sve slične slučajeve i očekuje da će to i činiti. A prema konkretnim okolnostima, u određenim slučajevima obaveza reagovanja mora da važi i za organe kao što su tužilaštvo i MUP.
